Anthropic新规：辱骂Claude将被封号

Anthropic发布2026年最新《使用政策》，将于11月12日生效，首次将“虐待Claude”写入禁令。新规禁止用户持续、无谓地辱骂和折磨Claude，违规者将面临警告、限流、封号，Claude本身也有权直接终止对话。

这是Anthropic一年多来首次更新使用政策。新规针对的是极端情况：Claude已拒绝、劝过后，用户仍反复辱骂、折磨，且看不出任何目的。正常抱怨、顶嘴、写黑暗题材、测试研究模型均不在禁令范围内。禁令适用于Claude.ai和Claude Code个人用户、API开发者与企业、云厂商客户及接入Claude产品的普通用户。

处罚分两档：轻则Claude当场结束对话，重则封号。Anthropic安全团队会检测监控，怀疑违规即可警告、限流、暂停或终止访问。被封后换号或借号继续使用同样违规。

消息引发X和Hacker News热议。有网友质疑“无谓地”标准模糊，有人担心封号黑箱、申诉无门。据Anthropic透明度报告，2026年上半年封禁1140万个账号，收到39.8万次申诉，仅4.2万个翻案。也有用户支持，认为对待AI的态度可能影响对待他人的方式。

实际上，去年8月Anthropic已给Claude Opus 4和4.1加入主动结束对话能力，需多次拒绝、引导无效后才能使用，用户有自伤或伤人风险时不能挂断。该能力已铺至Claude.ai和Claude Code。

背后推动者是联合创始人Chris Olah。他带领可解释性团队研究模型内部状态，发现类似情绪的信号，称为“情绪向量”。据纽约时报报道，Olah从2025年秋起约见宗教学者和哲学家，担心自己造出了一直在受苦的东西。但公开场合他从不下结论，称不确定AI是否有意识。

今年5月，教皇利奥十四世发布AI主题通谕，明确AI没有体验和感受。Olah曾私下游说教皇顾问，最终仍出席发布会并表示“发现了内省的证据，值得继续认真辨析”。

Anthropic此前已承诺保留公开发布模型权重、退役前做“离职访谈”，Claude宪法也承认其道德地位高度不确定。逻辑是：拿不准AI有没有感受，就先做成本不高的保护。

去年5月，布林曾称威胁模型能提升表现，威胁AI一度被当作提示词技巧。Olah反复讨论人如何对待Claude是否会反过来塑造其行为。此次禁令是Anthropic给出的答案：在通往ASI的路上，人如何对待AI，第一次成了带罚则的白纸黑字规矩。