实在智能发布Soiawork：企业级AI智能体平台正式上线

实在智能正式发布企业级 AI 智能体平台 Soiawork（树芽工作）。平台通过连接器与电脑操作能力帮助 AI 触达真实业务，通过知识库、Skill 与 Workflow 让企业知识和工作方法持续复用，通过共享工作空间让团队成员和 AI 在共同背景下开展任务，并通过权限、审批、审计及用量与成本管理，让 AI 使用有边界、投入有记录。

在业务触达方面，对于提供 API、MCP 等开放接口的软件，Soia 可通过连接器在授权范围内调用查询、创建、更新等操作；对于缺少可用接口、需界面操作的系统，可调用安装在执行设备上的 Worker，结合 RPA 与 Computer Use Agent 能力完成任务，该能力在 OSWorld 基准测试中取得 90.2% 的任务成功率，排名全球第一。用户还可通过对话创建自定义连接器，企业版提供专属软件自学习能力。目前连接器主要面向制造业、国内电商和跨境电商等场景，覆盖 MES、ERP、CRM、SRM、办公协作、企业信息查询及相关业务工具。以 BOSS 直聘招聘场景为例，Soiawork 可结合 Worker 辅助完成人才画像分析、候选人筛选、简历查看和个性化打招呼，并整理沟通记录，招聘专员可中止执行并保留最终审核权。

在经验沉淀方面，知识库用于整理产品手册、规章制度、历史文档和常见问题，支持上传文件及从钉钉、飞书导入文档，员工可通过对话获取信息及来源依据；Skill 可承载任务步骤、业务规则、脚本、模板和参考资料，支持从有效任务中提取步骤并经确认后保存、测试、改进和共享；Workflow 用于组织多环节、带判断条件和输入输出要求的任务，支持自然语言生成或调整，并进行测试、发布和重复运行。三者可结合使用，例如亚马逊运营团队可将 Listing 质量检查方法整理为 Skill，结合已接入数据与流程生成检查结果和优化建议。

在工作空间方面，团队可在空间说明中记录业务背景、工作要求与执行边界，按需关联文件、知识库、Skill、Workflow、连接器及安装了 Worker 的共享设备，并配置使用权限。成员发起任务时，Soia 可基于已有背景和获授权资源开展工作，减少重复说明和资源配置。工作空间创建与配置也可通过对话逐步完成。

在企业管理方面，后台支持查看组织积分余额、有效期及相关流水，并按任务、执行主体和计费项目分析使用量与消耗情况，为费用核对、资源安排和投入产出评估提供参考；管理员可管理组织成员、角色、部门与成员组，按职责配置权限，连接器、技能、自动任务和共享设备等资源可按需配置查看、使用或管理权限，需确认或审批的操作可按配置进入相应环节；组织任务监控支持查询运行情况、执行事件、结果文件和失败原因，操作审计为行为追溯提供记录。

Soia 命名源于对 AIOS（企业级 AI 操作系统）的思考。Soiawork 由成立于 2018 年的实在智能推出，该公司长期深耕 AI 与自动化领域，累计服务 6000 多家企业。Soiawork 是面向企业 AI 组织建设的独立产品，与实在 Agent 定位与能力体系有所不同，企业可按需选择。