印度成ChatGPT最大市场，但退订教程满天飞

OpenAI印度负责人Prabhjeet Singh 11月3日接受《经济时报》采访时透露，按周活跃用户计算，印度已成为ChatGPT全球最大市场，今年1月至今当地用户规模翻了一倍，不到一年就超过美国。

OpenAI在印度增长的关键手段是免费赠送。去年11月，OpenAI在印度向用户免费赠送ChatGPT Go会员一年，领取时需绑定银行卡或UPI，一年期满后自动按每月399卢比（约合人民币32元）续费。11月4日首批免费年到期，印度用户近期集中研究如何退订，科技博客也在集体发布删除自动扣款授权的教程。

Singh对印度市场信心部分来自用户使用方式。OpenAI印度使用报告显示，18至24岁用户贡献了印度近一半提问量，30岁以下用户合计占八成；印度也是全球ChatGPT学生用户最多的国家。用途上，印度用户35%的提问与工作有关，高于全球平均的30%，写代码需求尤其多，使用Codex的频率和问编程问题的次数均为全球中位水平的3倍。用户主要是二十出头的学生和职场新人，付费能力有限。

在印度创收方面，OpenAI寄望于企业客户和广告。Singh今年8月加入OpenAI，是印度首位总经理，此前在Uber工作近11年，2020年起任Uber印度及南亚总裁。他表示，去年底到今年初企业大多还在试点，现在已开始大规模部署到实际业务。OpenAI接下来将加大印度本地化投入，深化产品体验、合作伙伴及与政府、社区的合作。今年1月OpenAI宣布在ChatGPT中加入广告，2月起先在美国测试免费版和Go两档，Plus及以上会员看不到广告。

《经济时报》还提到，OpenAI预计未来几周公布与UPI支付有关的新消息。UPI是印度国民支付系统。OpenAI在UPI收款上已两次遇挫：去年8月19日ChatGPT Go在印度首发当天，负责收款的Stripe在UPI支付上出故障，OpenAI数小时内撤下UPI付款；去年11月免费活动期间UPI付款再出问题，不少用户同意自动扣款但ChatGPT迟迟未确认。去年10月，UPI运营方NPCI联合Razorpay和OpenAI在ChatGPT里试点“代理支付”，用户先在UPI锁定额度，之后在对话中直接下单付款，首批接入BigBasket和Vi，试点未约定具体分成方式。在美国，OpenAI去年9月上线“即时结账”按单收手续费，但推了半年反响平平，今年3月收缩，结账交回商家处理。OpenAI仍想在印度再试，原因是UPI体量大——NPCI 11月1日数据显示10月UPI处理254.7亿笔交易，日均超8亿笔；且NPCI亲自下场提供锁定额度、免输密码等现成工具，还在做专门给AI用的付款协议。Razorpay和NPCI今年2月也把同样代付接进Anthropic的Claude。

竞争方面，去年10月底谷歌联合印度最大运营商Jio，向Jio 5G用户赠送18个月AI Pro会员，比OpenAI晚到期半年。