企业级Agent按结果收费，百融AICC半年收入增52%

百融智能2026年上半年交出了一份喜忧参半的成绩单：总收入9.14亿元，同比下降43%，净利润由盈转亏，从2.01亿元变为亏损3.22亿元。业绩波动主要源于互联网助贷相关监管文件及新规落地，部分金融机构暂停产品运营，冲击了其成熟业务。然而，在整体承压的背景下，AI决策业务基本盘稳固，而新一代AICC（人工智能联络中心）业务却逆势增长，成为公司战略升级的最大亮点。

收入下滑，但基本盘稳固

财报显示，百融智能上半年毛利率从73%降至53%，净利润由盈利转为亏损。其中，AI决策业务收入3.72亿元，同比下降26%；其他业务收入3.77亿元，同比下降62%。尽管收入承压，AI决策业务的核心机构数量稳定在141家，收入占比升至84%，留存率高达96%，银行及互联网平台核心收入同比增长1%。管理层仍将其定位为利润和现金流的基础，为下一阶段的AI投入提供支撑。

AICC业务逆势增长，新场景爆发

与整体颓势形成鲜明对比的是，AICC业务上半年收入达1.66亿元，同比增长52%。其中，信贷场景收入1.55亿元，同比增长47%；新场景收入1126万元，同比增长195%，展现出强劲的爆发力。AICC占公司总收入的比例从6.8%跃升至18.1%，成为名副其实的第二增长曲线。为支撑这一增长，百融智能研发开支增至3.94亿元，同比增长31%，占收入比重达43%，研发人员占比61%。

企业级Agent：按结果收费，批量上岗

百融智能CEO张韶峰将本轮调整定义为战略升级，重点发展AICC新场景，向物流、券商、航空、运营商等服务业复制。新一代AICC聚焦复杂呼入任务，直击传统机器人转人工率高达70%～80%的痛点。在物流场景中，硅基客服日处理量从不足1000通提升至超1.5万通；某头部券商部署规模从约30席扩大至约210席。

百融采用RaaS（结果即服务）按结果收费模式，使处理量和部署规模直接转化为收入。其技术路线强调自研垂类基础模型（参数规模0.4B～30B），以平衡准确率、时延和成本，区别于依赖第三方模型的海外公司。在INTERSPEECH 2026多语种对话语音理解任务中，百融取得94.84%的准确率，位列全球第三、国内产业界第一。

战略升级：技术重构型AI Roll-up

公司提出“技术重构型AI Roll-up”战略，通过投资、合作或产业整合获取真实业务入口，将已验证的Agent能力嵌入其中，形成“单点跑通—扩大部署—跨行业复制—数据反哺—产业资源扩展”的逐级放大增长机制。跨行业推进的主要耗时环节在于大型企业的采购验证周期、系统集成和生产切量。

从这份中报可以看出，百融智能正经历从传统助贷服务商向AI技术驱动型企业的艰难转身。虽然短期业绩承压，但AICC的快速增长和按结果收费模式的成功验证，为公司在企业级AI市场赢得了一席之地。未来，能否将这种能力持续复制到更多行业，将决定其战略升级的最终成色。